Condizioni di vendita
L’utilizzo dei servizi di Hotel San Giuseppe S.r.l., attraverso il sito www.hotelsangiuseppe.it, comporta l’accettazione da parte dell’utente delle Condizioni Generali di seguito riportate. Per qualsiasi ulteriore chiarimento, potete contattarci ai recapiti presenti nella pagina Contattaci.
Il sito www.hotelsangiuseppe.it, di proprietà del Hotel San Giuseppe S.r.l., presenta la struttura alberghiera e offre il servizio di prenotazioni on-line di offerte e soggiorni.
PRENOTAZIONI
Il cliente può effettuare la prenotazione direttamente dal sito www.hotelsangiuseppe.it, alle condizioni ed ai prezzi indicati nel sito.
PAGAMENTO
La prenotazione è da considerarsi confermata solo a seguito del pagamento istantaneo, tramite pagamento sicuro on-line sui server PayPal, o differito, in questo caso il cliente riceverà da Hotel San Giuseppe S.r.l. una conferma della prenotazione, con le istruzioni su come effettuare il pagamento.
PREZZI
I prezzi sono calcolati in Euro e comprendono l’IVA, il trattamento di soggiorno scelto nella prenotazione stessa ed eventuali opzioni richieste. L’arrivo in Hotel deve avvenire entro le 24 ore dalla data di arrivo richiesta nella prenotazione. Se è previsto un ritardo nell’arrivo il cliente è tenuto a contattare la struttura prescelta per avvisare del ritardo. Non saranno concessi rimborsi per arrivi in Hotel oltre la mezzanotte della data di arrivo richiesta.
MODIFICHE E CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE
Per modificare o cancellare una prenotazione, è necessario darne tempestiva comunicazione, utilizzando l’apposito modulo presente nell’area Contattaci del sito o ai numeri di tel. 081 8042362/3429514928, specificando il codice di prenotazione ricevuto tramite e-mail.
CESSIONE DELLA PRENOTAZIONE
ll titolare della prenotazione, che sia nell’impossibilità di usufruire del soggiorno prenotato, può cedere la sua prenotazione ad una persona terza che soddisfi tutte le condizioni richieste per il soggiorno prenotato, dopo averne informato L’Hotel San Giuseppe S.r.l. inviando un’email dal modulo Contattaci, entro 4 giorni lavorativi prima della data d’arrivo, indicando le generalità del cessionario. Il cedente ed il cessionario sono solidamente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo, nonchè per le spese supplementari risultanti da detta cessione.
MODIFICHE PRENOTAZIONE DA PARTE DI HOTEL SAN GIUSEPPE S.R.L.
Qualora Hotel San Giuseppe S.r.l. debba apportare significative modifiche nella prenotazione, avviserà tempestivamente tramite e-mail o telefono il cliente, informandolo sulle modifiche intervenute. Il cliente dovrà esprimere la sua accettazione o meno relativamente alla modifica, entro 5 giorni lavorativi dal momento in cui la modifica è stata notificata. Se il cliente non darà comunicazione all’Hotel San Giuseppe S.r.l. oltre i 5 giorni lavorativi, la modifica sarà considerata tacitamente accettata.
RESPONSABILITA’ HOTEL SAN GIUSEPPE S.R.L.
E’ intento Dell’Hotel San Giuseppe S.r.l. rassicurare il cliente del fatto che tutti i servizi previsti nella prenotazione sono predisposti con il massimo della cura. Hotel San Giuseppe S.r.l. si assume ogni responsabilità per eventuali mancanze occorse durante il soggiorno, nel caso in cui la causa sia da imputarsi ad una sua inadempienza. Il cliente dovrà dimostrare che c’è stata effettivamente una inadempienza da parte di Hotel San Giuseppe S.r.l., nel caso in cui desideri effettuare un reclamo. In particolare, Hotel San Giuseppe S.r.l. non sarà responsabile di qualsiasi servizio che non è espressamente incluso nel contratto. Questo esclude dalla responsabilità, per esempio, qualsiasi servizio aggiuntivo fornito direttamente dall’hotel o da un fornitore esterno, non segnalato nelle condizioni dell’offerta e che non sia stato concordato contestualmente alla prenotazione.
PROBLEMI E RECLAMI
Nel caso in cui si desideri effettuare un reclamo oppure segnalare qualche problema, il cliente è tenuto ad informare tempestivamente la struttura tramite i recapiti presenti nella pagina Contattaci. Hotel San Giuseppe S.r.l. cercherà di risolvere il problema nel minor tempo possibile.